Termini e condizioni del servizio
1. Premesse e oggetto
Le presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti (utensili professionali, accessori, ricambi e relativi articoli) effettuata tramite il sito web [inserisci dominio] (di seguito “Sito”) da parte di [Ragione sociale completa], con sede legale in [indirizzo completo], P.IVA [numero], REA [numero], e-mail [indirizzo], telefono [numero] (di seguito “Venditore”).
L’acquisto sul Sito è riservato a consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale) e, in misura residuale, a professionisti. L’accettazione dell’ordine da parte del Venditore comporta la conclusione di un contratto di vendita a distanza disciplinato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche) e dal Codice Civile.
2. Definizioni
- Cliente: chiunque effettui un ordine sul Sito.
- Consumatore: persona fisica che agisce per scopi non professionali.
- Professionista: soggetto che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.
- Prodotto: qualsiasi articolo presente nel catalogo del Sito (utensili elettrici, a batteria, pneumatici, accessori, ecc.).
3. Accettazione delle condizioni
L’invio dell’ordine da parte del Cliente implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Termini e Condizioni, della Privacy Policy e di ogni altra informativa pubblicata sul Sito. Si consiglia di stampare o salvare una copia delle presenti condizioni al momento dell’ordine.
4. Prodotti, disponibilità e immagini
Le caratteristiche dei Prodotti sono descritte nelle relative schede tecniche. Le immagini hanno valore puramente illustrativo e possono differire dal prodotto reale per colori, accessori inclusi o packaging.
La disponibilità è indicativa e aggiornata in tempo reale; in caso di esaurimento scorte dopo l’ordine, il Venditore contatterà tempestivamente il Cliente per proporre alternative o rimborso.
5. Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e comprendono l’IVA (salvo diversa indicazione). Eventuali costi di spedizione, imballaggio speciale o accessori non inclusi sono evidenziati prima del completamento dell’ordine.
Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello vigente al momento della conferma d’ordine.
6. Ordine e conclusione del contratto
L’ordine effettuato dal Cliente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si conclude con l’invio da parte del Venditore della e-mail di conferma d’ordine (contenente numero d’ordine, elenco prodotti, prezzo totale e dati di spedizione).
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini anomali, incompleti o sospetti di frode.
7. Modalità di pagamento
I pagamenti accettati sono: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, bonifico bancario anticipato e altre modalità eventualmente indicate sul Sito.
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine (salvo bonifico). In caso di mancato pagamento entro i termini, l’ordine sarà annullato.
8. Spedizione e consegna
La spedizione avviene tramite corrieri nazionali/internazionali. I tempi di consegna indicati sono stimati e non vincolanti (salvo diversa pattuizione).
Il rischio di perimento o deterioramento dei Prodotti passa al Cliente al momento della consegna al corriere (per i professionisti) o al momento della consegna effettiva (per i Consumatori).
Al ricevimento è obbligatorio verificare l’integrità dell’imballo e apporre riserva scritta in caso di danni evidenti.
9. Diritto di recesso (solo Consumatori)
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto, senza dover fornire motivazioni, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione scritta (e-mail o modulo standard) al Venditore.
Il Prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e del manuale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso e dalla verifica dello stato del Prodotto, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
Esclusioni dal recesso: prodotti personalizzati, sigillati aperti (per motivi igienici o di sicurezza), o non restituibili per loro natura (es. utensili usati o danneggiati).
10. Garanzia legale di conformità
- Consumatori: garanzia legale di 24 mesi dalla consegna ai sensi degli artt. 128 e ss. Codice del Consumo.
- Professionisti: garanzia legale di 12 mesi (salvo diversa previsione di legge o garanzia del produttore).
In caso di difetto di conformità il Cliente potrà richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo le priorità di legge.
La garanzia del produttore (Makita, Bosch, DeWalt, ecc.) si aggiunge a quella legale e resta regolata dalle condizioni del produttore stesso.
11. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non risponde di danni indiretti, lucro cessante o danni derivanti da uso improprio dei Prodotti. La responsabilità è limitata al valore del Prodotto acquistato, nei limiti consentiti dalla legge.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi Makita, Bosch, DeWalt e di terzi) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Per i Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di [città della sede del Venditore].
14. Modifiche
Il Venditore può modificare in qualsiasi momento le presenti Termini e Condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione sul Sito.
15. Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa agli ordini, recesso, garanzia o reclami:
E-mail:
Telefono: 39 3520639493
Indirizzo: Corso Unione Sovietica 17 , Casandrino , Napoli . 80025